وصف الوظيفة
السلام عليكم ،،،تعلن شركة ساكو عن وظيفة ( أخصائي خدمة عملاء CRM ) للرجال والنساء :المهام الوظيفية :– تنفيذ و تطوير استراتيجيات إدارة علاقات العملاء عبر الشركة لتشجيع الاحتفاظ بالعملاء وولاء العملاء.- الإشراف على استفسارات العملاء في جميع نقاط الاتصال .– ايجاد حلول للعميل في حال مواجهة مشكلة.– التدخل مع الفريق بشأن الشكاوي التي تتطلّب معالجة سريعة.– الحفاظ على سرية معاملات وبيانات العملاء.– تحقيق اعلى مستوى في الخدمة وضمان رضا العملاء.الشروط :- سعودي الجنسية- اجادة اللغة الانجليزية- اجادة استخدام الحاسب الالي وجميع برامج الاوفيس- القدرة على تنظيم المهام وقيادة فريق العمل بشكل مميز- اجادة التعامل مع الشخصيات المختلفة